Key&Care

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Key&Care accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de conciergerie et gestion locative haut de gamme.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : conciergerie.keycare@gmail.com

Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

1. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons :

2. Données collectées via l'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation commerciale

2. Marketing et communication

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention des fraudes

5. Analyse statistique

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :

1. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour :

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

2. Partenaires commerciaux

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons partager certaines données avec :

3. Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données :

4. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation en vigueur.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

5. Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Mesures de sécurité mises en place :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité).

2. Cookies de performance

Ils nous permettent d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer ses performances (Google Analytics).

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Ils mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

4. Cookies publicitaires

Ils permettent d'afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

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Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Date de dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.